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医院职业礼仪培训内容提要.doc
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医院?职业?礼仪?培训?内容?提要?
?【最?新资?料,?Wo?rd?版,?可自?由编?辑!?】医?院职?业礼?仪培?训内?容提?要晏?一丹?老师?认为?:“?礼仪?是发?自内?心的?律己?,敬?人的?一种?规范?,礼?出于?俗,?俗大?于礼?“孔?子说?:“?不学?礼,?无以?立。?”荀?子言?:“?故人?无礼?则不?生,?事无?礼则?不成?,国?无礼?则不?宁。?”有?“礼?”走?遍天?下,?无“?礼”?寸步?难行?。在?多元?文化?背景?下,?在经?济快?速发?展的?社会?中,?作为?一位?现代?医院?职业?人员?,不?知礼?,则?必失?礼;?不守?礼,?则必?被视?为无?礼。?职业?人员?若缺?少相?关从?业礼?仪知?识和?能力?,必?定会?经常?感到?尴尬?、困?惑、?难堪?与失?落,?进而?会无?缘携?手成?功。?对于?医院?行业?来说?,将?会产?生很?多问?题,?比如?近日?出现?的“?门”?事件?等等?,这?些都?是医?院礼?仪素?养缺?乏的?体现?,因?此,?注重?职业?礼仪?素养?不仅?仅提?升了?个人?的职?业形?象,?进一?步体?现的?医院?的整?体形?象,?塑造?的医?院优?质服?务的?质量?。“?职业?礼仪?”,?是为?了顺?应市?场经?济发?展对?现代?职业?人员?素质?和能?力的?迫切?需要?,是?基于?提升?从业?人员?的职?业形?象,?促其?熟练?运用?人际?交往?的技?巧,?展示?沟通?艺术?,进?而完?善职?业人?员的?综合?素质?,增?强工?作能?力,?增进?职业?竞争?能力?而言?的。?“职?业礼?仪”?,于?市场?经济?发展?的需?要,?顺应?了各?行业?竞争?的需?要,?是时?代发?展的?必然?产物?。“?职业?礼仪?”定?位于?职业?人员?的基?础技?能,?是每?一位?职业?人员?工作?的必?备技?能之?一。?医护?人员?的礼?仪水?平反?应了?医疗?队伍?的整?体素?质,?是医?院在?医疗?市场?激烈?竞争?中得?以生?存的?必备?条件?。医?疗工?作不?仅需?要精?湛的?业务?技术?和良?好的?思想?道德?,还?需要?医务?人员?具备?较高?的综?合素?质。?职业?礼仪?是医?务人?员宣?传职?业形?象并?赢得?社会?认可?的重?要方?式。?良好?的职?业礼?仪体?现出?的医?护人?员的?语言?美、?行为?美、?知识?美、?品德
?美、?仪态?美,?那是?医护?人员?具有?良好?的文?化素?质的?一个?最真?切的?展示?。《?医院?职业?礼仪?培训?》切?实提?高医?院员?工的?内在?美和?外在?美,?提高?礼仪?文化?的修?养,?提高?医护?人员?的交?往、?沟通?、组?织、?协调?等职?业能?力;?使医?护人?员既?具有?一定?的礼?仪理?论知?识,?又具?有较?强的?人际?交往?技巧?和能?力,?胜任?医院?行业?对人?员素?质的?要求?,同?时塑?造良?好的?个人?职业?形象?,成?为具?有高?雅的?气质?、得?体的?举止?、娴?熟的?人际?交流?技能?,能?直接?胜任?医院?单位?管理?和服?务的?综合?型人?才,?从而?更好?的服?务与?患者?以及?家属?,创?造更?好的?经济?效益?和社?会效?益。?
(?1)?仪表?要服?装统?一、?整洁?医院?都有?统一?的工?作服?,在 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.